Программа курса
-
Встречи 1-2. Диагностика паттернов
Как вы обычно реагируете на дискомфорт в общении: уходите, соглашаетесь, спорите. Разбираем личные стратегии и их последствия.
-
Встречи 3-4. Язык потребностей
Как говорить о том, что нужно, без обвинений и без извинений за само наличие потребности.
-
Встречи 5-6. Отказ и несогласие
Как отказывать конкретно и спокойно. Разбор реальных случаев участников, поиск рабочих формулировок.
-
Встречи 7-8. Сложные разговоры
Конфликты, накопившееся напряжение, разговоры с людьми, которые реагируют агрессивно или уходят в молчание.
О курсе (подробнее)
Многие люди умеют либо молчать и терпеть, либо говорить — но так, что собеседник занимает оборону. Середины, рабочей и спокойной, найти сложнее.
Где обычно ломается общение
Чаще всего проблема не в словах, а в том, что происходит до разговора. Человек откладывает неудобный разговор, потом он накапливается, и когда наконец случается — в нём уже слишком много напряжения. Или наоборот: говорит сразу, но из раздражения, и это меняет тон.
Ещё один частый сценарий: человек формально соглашается, но внутри нет — и это постепенно создаёт усталость и дистанцию в отношениях.
О чём курс
Разбираем конкретные ситуации: как отказать без длинных объяснений, как сказать о проблеме так, чтобы это не звучало как обвинение, как вернуться к разговору, который уже пошёл не туда. Не общие принципы — конкретные фразы, структуры, сценарии.
Курс подходит для рабочих и личных отношений. Работаем с реальными ситуациями участников, не с придуманными кейсами.
Участник курса Тимур Жексенов отметил, что впервые смог поговорить с руководителем о нагрузке без ощущения, что просит об одолжении. Разговор занял 10 минут и решил вопрос, который висел полгода.
- Формат: 8 групповых встреч, до 8 участников в группе
- Длительность: 4 недели, 2 встречи в неделю
- Домашние задания: реальные разговоры с разбором на следующей встрече
Готовы начать?
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, ответим на вопросы и подберём удобное время старта.